Les équipes RH se sont aujourd’hui imposées comme de véritables partenaires stratégiques au sein des entreprises : accompagnant les dirigeants, se positionnant comme leurs relais auprès des équipes dans les périodes d’incertitudes.
Les entreprises étant confrontées à une accélération des transformations (dues aux évolutions technologiques, des attentes des salariés ou des enjeux économiques mondiaux), la mission des RH dépasse la simple gestion des ressources humaines pour inclure l’accompagnement des dirigeants dans la définition des grandes orientations de l’entreprise, l’optimisation des talents et la conduite du changement.
Comment les DRH deviennent-ils des alliés business ?
Le véritable défi pour les DRH réside dans leur capacité à aligner la stratégie RH avec la stratégie business de l’entreprise. Cette approche nécessite une compréhension approfondie des enjeux financiers, commerciaux et organisationnels de l’entreprise, une capacité à anticiper les besoins en compétences et à piloter des projets de transformation, comme à maintenir et appuyer le développement du business dans des périodes moins propices à la transformation. Dans un environnement de plus en plus incertain, le DRH doit savoir accompagner l’ensemble des collaborateurs, et surtout, le dirigeant.
Pour devenir un business partner, le DRH doit ainsi renforcer son rôle de conseiller auprès des dirigeants, en leur apportant une vision claire des défis humains et des leviers RH à activer pour atteindre les objectifs stratégiques. Il doit également savoir traduire les enjeux RH en termes de performance et de rentabilité, en mesurant l’impact des décisions RH sur les résultats globaux de l’entreprise.
Des exemples de DRH « transformateurs » dans des entreprises pionnières.
Microsoft : RH et accompagnement du changement culturel.
Sous la direction de Kathleen Hogan, Chief Human Resources Officer (CHRO) de Microsoft, les Ressources Humaines ont joué un rôle central dans la transformation de la culture de l’entreprise. Alors que Microsoft faisait face à des défis liés à son image et à son modèle organisationnel, Kathleen Hogan a impulsé un virage culturel en mettant l’accent sur l’apprentissage continu, l’inclusion et la collaboration. Microsoft est aujourd’hui un modèle en matière de gestion du talent et d’adaptation de la culture d’entreprise aux défis numériques.
Danone : RH et stratégie de développement durable.
Hélène Ploix, ancienne DRH de Danone, a joué un rôle clé dans la transformation de l’entreprise autour des valeurs de développement durable et de responsabilité sociétale. En alignant les politiques RH sur les enjeux environnementaux et sociaux, elle a su redéfinir la place de Danone dans le monde, tout en faisant en sorte que les collaborateurs s’identifient aux engagements de l’entreprise, renforçant la cohésion et l’engagement des équipes.
Airbus : RH et digitalisation.
Chez Airbus, le DRH a joué un rôle crucial dans la gestion de la transition vers la digitalisation et l’innovation. Avec des projets comme la mise en place de la digitalisation des processus RH (recrutement, gestion de la performance, formation), le DRH a non seulement intégré des technologies avancées, mais a aussi assuré que les équipes soient prêtes à relever ces défis grâce à des programmes de formation continue et de réduction de la résistance au changement.
Pour remplir son rôle de partenaire stratégique dans la construction de la vision de l’entreprise, le DRH doit disposer d’une forte capacité à écouter, à analyser, et à agir en cohérence avec les orientations stratégiques. Il devient ainsi un interlocuteur clé du CEO et des dirigeants, et son rôle de business partner devient essentiel pour faire face aux défis de demain.