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Optimiser le fonctionnement des Comex : Entretien avec Diane Mautin
Coach de dirigeants depuis 2011, Diane Mautin a précédemment été DRH pendant 15 ans, en voyageant à travers les secteurs (luxe, retail et e-commerce, banque) et les continents (Brésil, Etats-Unis, Australie, France).
Son approche du coaching est résolument positive, pragmatique, confrontante et ressourçante. Elle est passionnée par son métier et convaincue que chacun peut grandir et avancer, en confiance, sur les chemins qu’il décide d’emprunter.
En parallèle, Diane est membre de Conseils d’Administration et activement engagée au sein d’Associations.
Shefferd : Quelles tendances de problématiques de comex retrouvez-vous régulièrement ?
Diane Mautin : Plusieurs tendances émergent. D’abord, pour les comex qui fonctionnent déjà bien, il y a une volonté d’optimiser encore plus leur performance pour atteindre un niveau exceptionnel. Ils cherchent à améliorer l’intelligence collective pour créer un environnement de travail optimal. Ensuite, pour les comex en difficulté, l’objectif est d’améliorer la cohésion et le fonctionnement collectif. Enfin, lorsqu’un nouveau dirigeant arrive ou qu’une nouvelle équipe se forme, il est crucial de créer des conditions favorables dès le départ, même si les membres ne se connaissent pas encore bien.
Shefferd : Quels sont, selon vous, les facteurs principaux à l’origine de ces problématiques ?
Diane Mautin : Aujourd’hui, les crises deviennent de plus en plus imprévisibles et donc l’incertitude est constamment au rendez-vous, y compris dans les instances dirigeantes. L’incertitude devenant le lot quotidien des dirigeants, il devient complexe d’établir des stratégies d’entreprise sur le long terme. Les membres du comex deviennent alors plus frileux et doivent faire face à une superposition de crises qui joue un rôle majeur dans l’instabilité d’un comité de direction. Chaque crise s’ajoutant à la précédente, l’effet amplificateur devient désarçonnant pour tous les membres d’un comex.
Shefferd : Comment répondez-vous généralement à ces problématiques ?
Diane Mautin : Il est essentiel d’accepter et de composer avec les incertitudes. Pour apprendre à gérer cela, il faut soi-même accepter l’incertitude et en tirer profit. L’incertitude fait partie de notre époque, il faut donc faire avec. Aujourd’hui, nous sommes à la frontière de deux générations : les plus jeunes sont nés avec l’incertitude, tandis que les plus anciens avaient l’habitude d’avancer avec certitude. Il faut adopter un regard neuf, se concentrer sur le présent et l’avenir, tout en tirant des leçons du passé.
Shefferd : Comment gérez-vous les conflits et les malentendus, notamment les guerres de pouvoir, au sein des comex ?
Diane Mautin : Créer les conditions d’un échange authentique est crucial pour mieux se comprendre et communiquer. Les conflits proviennent souvent d’une incompréhension et d’une méconnaissance mutuelle. Il est important de se mettre à la place de l’autre et de comprendre ses enjeux et contraintes. Développer des relations de qualité et de confiance grâce à des moments informels est aussi essentiel.
Shefferd : Quels ingrédients sont nécessaires pour avoir un comex soudé et collaboratif, surtout en période de crise ou face à des obstacles ?
Diane Mautin : S’accorder des temps de repos et de recul est indispensable. Il faut aussi se convaincre que l’intelligence collective est essentielle pour avancer. Solliciter chacun pour avoir son avis et instaurer des rôles spécifiques dans les réunions peut également aider à maintenir la cohésion. Les feedbacks réguliers sont cruciaux et il ne faut pas hésiter à se former pour savoir comment bien les faire. Lors de l’onboarding des nouveaux membres, il est important de prendre le temps de les intégrer, de leur expliquer le fonctionnement de l’équipe et de les mettre à l’aise.
Shefferd : Quels sont les principaux avantages et défis de travailler au sein d’un comex dans une entreprise familiale ?
Diane Mautin : C’est à la fois passionnant et complexe. Un des défis pour une personne qui rejoint le comex sans faire partie de la famille est de comprendre le contexte familial, d’identifier les dynamiques et de trouver sa place. Il faut réussir à définir les règles du jeu et s’assurer que chacun les respecte, qu’il soit membre de la famille ou non. Il faut parler franchement, écouter chacun et laisser de la place à chaque membre.
Shefferd : Comment un dirigeant peut-il s’appuyer davantage sur son comex pour éviter la solitude souvent ressentie par les dirigeants ?
Diane Mautin : Il est essentiel de privilégier un fonctionnement collectif plutôt qu’un fonctionnement en étoile. Favoriser les projets transversaux renforce la place de chacun au sein du comex et de l’entreprise. De cette façon, les membres d’un Comex se sentiront plus à même d’apporter leur contribution et ainsi réussir à prendre des décisions si on leur en laisse la possibilité. Les décisions doivent être prises collectivement autant que possible.
Profil linkedin de Diane Mautin : https://www.linkedin.com/in/dianemautin/