Responsable CRM et Fidélisation

Entreprise

Shefferd recrute un.e responsable CRM et fidélisation pour un acteur dans le secteur des services. 

Poste

Au sein du pôle marketing et développement, vous serez rattaché.e au directeur marketing. Vos missions : 

  • Vous serez garant du parcours client et veillerez à la pertinence de l’ensemble des messages adressés à la communauté
  • Vous piloterez la conception et l’exécution des campagnes marketing sur tous les canaux off et on
  • Vous serez en charge de développer les process et les outils pour optimiser la connaissance client
  • Vous analyserez les comportements clients afin de réaliser la stratégie de fidélisation
  • Vous managerez un chef de projet junior et l’accompagnerez dans son évolution

Profil

Formation : 

Bac +5 type grande école de commerce

Expérience :

Minimum 4 ans d’expérience en marketing digital ou CRM

Compétences : 

  • maîtrise des différents outils CRM
  • capacité à conduire des projets complexes
  • maitrise de la méthode Scrum
  • fortes compétences analytiques

Personnalité :

  • team player
  • rigueur
  • pro-actif
  • agile

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