Entreprise
Shefferd recrute un.e directeur.trice de clientèle digital pour une agence de conseil digital indépendante.
Poste
Rattaché.e à une direction conseil, vos missions en tant que directeur.trice de clientèle digital seront les suivantes :
- Vous suivez, développez et fidélisez votre portefeuille clients, constitué de grands comme de moyens groupes. Vous êtes le.la garant.e de la satisfaction des clients.
- Vous assurez la qualité de la prise de briefs auprès des clients. En tant qu’expert.e de la relation client, vous apportez une véritable dimension conseil aux réponses et solutions proposées.
- Vous élaborez des recommandations stratégiques de qualité ainsi que les devis associés. Vous êtes le.la garant.e de la stratégie digitale de vos clients.
- Vous pilotez la relation client tant d’un point de vue commercial que stratégique; vous êtes responsable de la rentabilité et de la qualité de vos actions.
- Votre expérience vous permet de maîtriser les problématiques de communication online ainsi que de développer votre portefeuille.
- Vous mettez en œuvre, de façon autonome, toutes les opérations qui vous sont confiées.
- Vous supervisez la coordination des ressources internes et des prestataires.
Profil
De formation Bac+5 type grande école vous avez une expérience d’au moins 3 ans en agence digitale.
Votre personnalité :
- Force de persuasion
- Sens du service client
- Excellentes capacités relationnelles, vous aimez travailler en équipe.
- Créativité et réactivité
- Charisme
- Goût du challenge
- Anglais obligatoire
About us
Shefferd est un cabinet de recrutement générateur d’opportunités professionnelles pour les experts de la Communication, du Marketing, du Digital et des métiers Créatifs.
Révélateur de talents, Shefferd accompagne les entreprises dans leurs recrutements en France et à l’international et les conseille dans leur stratégie marque employeur afin d’attirer et fidéliser les potentiels les plus pertinents.
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