Directeur de clientele (H/F)

Entreprise

Shefferd recherche pour une agence de communication indépendante (stratégie de marque et plateforme stratégique, publicité, activation commerciale, CRM, brand content…) un directeur de clientèle (H/F).

Poste

Management d’équipes commerciales, gestion de clientèle, analyse sectorielle et recommandations stratégiques pour les marques de l’agence, brief créatif, suivi de production de campagnes.

Les missions principales :

– Suivre, développer et fidéliser le portefeuille clients

– Garantir la satisfaction des clients

– Assurer la qualité de la prise de brief auprès des clients

– Apporter une véritable dimension conseil aux réponses et solutions proposées

– Piloter la relation client tant d’un point de vue commercial que stratégique

– Etre responsable de la rentabilité et de la qualité des actions

– Superviser la coordination des ressources internes et des prestataires

– Piloter et optimiser la rentabilité d’un budget

Profil

Profil

8 à 10 ans d’expérience, ayant une approche globale de la communication, aimant la diversité en matière de sujets et de problématiques.

– Grande affinité avec la création

– Goût du challenge et de l’excellence

– Force de persuasion

– Sens du service client

– Excellentes capacités relationnelles

– Réactivité

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