Entreprise
Shefferd recherche pour une agence de communication indépendante (stratégie de marque et plateforme stratégique, publicité, activation commerciale, CRM, brand content…) un directeur de clientèle (H/F).
Poste
Management d’équipes commerciales, gestion de clientèle, analyse sectorielle et recommandations stratégiques pour les marques de l’agence, brief créatif, suivi de production de campagnes.
Les missions principales :
– Suivre, développer et fidéliser le portefeuille clients
– Garantir la satisfaction des clients
– Assurer la qualité de la prise de brief auprès des clients
– Apporter une véritable dimension conseil aux réponses et solutions proposées
– Piloter la relation client tant d’un point de vue commercial que stratégique
– Etre responsable de la rentabilité et de la qualité des actions
– Superviser la coordination des ressources internes et des prestataires
– Piloter et optimiser la rentabilité d’un budget
Profil
Profil
8 à 10 ans d’expérience, ayant une approche globale de la communication, aimant la diversité en matière de sujets et de problématiques.
– Grande affinité avec la création
– Goût du challenge et de l’excellence
– Force de persuasion
– Sens du service client
– Excellentes capacités relationnelles
– Réactivité