Directeur de Clientèle 360

ENTREPRISE

Shefferd recrute un.e Directeur.trice de Clientèle 360 pour une agence de communication internationale.

POSTE

Le.la Directeur.trice de Clientèle 360 rejoint l’agence, directement sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, pour devenir l’un des piliers de l’équipe Client Services. Il.elle intervient de façon transverse en tant qu’activateur de stratégies 360 principalement sur un compte du secteur de la télécommunication, mais sa connaissance affûtée en digital lui permet d’appuyer d’autres équipes. Il.elle pourra être également amené à participer à des appels d’offres de nouveaux clients.

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MISSIONS ET RESPONSABILITÉS 

Le.la Directeur.trice de Clientèle 360 aura en charge la gestion de  l’accompagnement stratégique et le pilotage des projets qui lui seront confiés de la prise de brief client à la mise en place des programmes :

  • Déployer les stratégies de communication et stratégies des moyens sur un portefeuille client et d’assurer la relation client.
  • Travailler en étroite collaboration avec le planning stratégique pour définir et élaborer les meilleures recommandations stratégiques et tactiques pour les clients acquis et pour les prospects en appel d’offres.
  • S’appuyer sur les ressources créatives, techniques et de production pour mener à bien l’ensemble des projets.
  • Être le garant du niveau de qualité de l’ensemble des livrables dont il.elle est responsable ainsi que du pilotage des budgets dont il.elle aura la gestion.
  • Élaboration et suivi budgétaire des projets.

PROFIL

  • De formation supérieure en communication, il.elle  justifie d’une expérience minimum de 6 ans en agence.
  • Solide background en marketing & communication, avec une bonne sensibilité pour les problématiques digitales et une forte appétence pour le secteur high tech.
  • Faire preuve de créativité et de rigueur, bonne connaissance des leviers et de points de contact du shopper.
  • Fortes capacités d’analyse et de hauteur de vue et d’un sens commercial développé.
  • Anglais impératif.

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About us

Shefferd est un cabinet de recrutement générateur d’opportunités professionnelles pour les experts de la Communication, du Marketing, du Digital et des métiers Créatifs. 

Révélateur de talents, Shefferd accompagne les entreprises dans leurs recrutements en France et à l’international et les conseille dans leur stratégie marque employeur afin d’attirer et fidéliser les potentiels les plus pertinents.