Directeur Commercial (H/F) – POURVU

Entreprise

Shefferd recrute un.e Directeur.trice Commercial.e pour une grande agence internationale. 

Poste

Rattaché au comité de direction, le.la Directeur.trice Commercial.e devra manager une équipe dédiée (l’équipe Customer Engagement & Commerce) et gérer directement et personnellement plusieurs comptes clés de l’agence. 

 

MISSIONS :

– Suivre, développer et fidéliser les clients

– Garantir la satisfaction des clients à travers une relation directe avec eux

– Assurer la qualité de la prise de brief auprès des clients

– Apporter une véritable dimension conseil aux réponses et solutions proposées

– Piloter la relation client tant d’un point de vue commercial que stratégique

– Etre responsable de la qualité des actions

– Superviser la coordination des ressources internes et des prestataires

– Piloter et optimiser la rentabilité d’un budget

– Management de l’équipe Customer Engagement & Commerce dédiée et coordination des expertises transverses. 

Profil

10 à 12 ans d’expérience en agence de communication à des fonctions conseil stratégiques et commerciales.

Expérience dans l’accompagnement d’un ou plusieurs comptes clients sur des sujets CRM / E-commerce innovants et avec une expérience de collaboration réussi avec des interlocuteurs internationaux.

Autonomie, responsabilité, maturité sont attendus, ainsi que la capacité d’adaptation et d’anticipation. 

– Grande capacité managériale

– Affinité avec la création

– Goût du challenge, de la construction, du développement et de l’excellence

– Sens du service client

– Excellentes qualités relationnelles et capacités rédactionnelles

– Intérêt prononcé pour la diversité en matière de sujets et de problématiques clients.

– Anglais impératif

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About us

Shefferd est un cabinet de recrutement générateur d’opportunités professionnelles pour les experts de la Communication, du Marketing, du Digital et des métiers Créatifs. 

Révélateur de talents, Shefferd accompagne les entreprises dans leurs recrutements en France et à l’international et les conseille dans leur stratégie marque employeur afin d’attirer et fidéliser les potentiels les plus pertinents. 

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