Entreprise
Shefferd recrute un.e directeur.trice de clientèle pour un média en pleine croissance.
Poste
Rattaché.e à une direction conseil, en tant que directeur.trice de clientèle, vos missions seront les suivantes :
- Vous suivez, développez et fidélisez votre portefeuille clients. Vous êtes le.la garant.e de la satisfaction des clients.
- Vous assurez la qualité de la prise de briefs auprès des clients. En tant qu’expert.e de la relation client, vous apportez une véritable dimension conseil aux réponses et solutions proposées.
- Vous élaborez des recommandations stratégiques de qualité ainsi que les devis associés.
- Vous pilotez la relation client tant d’un point de vue commercial que stratégique; vous êtes responsable de la rentabilité et de la qualité de vos actions.
- Votre expérience vous permet de maîtriser les problématiques de communication online et offline ainsi que de développer votre portefeuille.
- Vous supervisez la coordination des ressources internes et des prestataires.
- Vous managez et faites grandir une équipe de 6 personnes
Profil
De formation Bac+5 type grande école vous avez une expérience d’au moins 5 ans en agence de communication créative.
Votre personnalité :
- Créativité
- Force de persuasion
- Sens du service client
- Excellentes capacités relationnelles, vous aimez travailler en équipe.
- Créativité et réactivité
- Charisme
- Goût du challenge
- Anglais obligatoire
About us
Shefferd est un cabinet de recrutement générateur d’opportunités professionnelles pour les experts de la Communication, du Marketing, du Digital et des métiers Créatifs.
Révélateur de talents, Shefferd accompagne les entreprises dans leurs recrutements en France et à l’international et les conseille dans leur stratégie marque employeur afin d’attirer et fidéliser les potentiels les plus pertinents.
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