Consultant Stratégie (H/F) – POURVU

Entreprise

Shefferd recrute, pour une société de conseil stratégique en innovation, un.e Consultant.e Stratégie & Customer Experience.

Poste

Votre mission : inventer des solutions innovantes pour résoudre les problèmes complexes qui se posent aux clients (besoins des utilisateurs, enjeux business, technologiques et opérationnels).

Dans ce cadre, vous participerez à la définition de la stratégie, à la conception des solutions et à la réalisation de celle-ci.

Afin de contribuer à la définition de la stratégie, vous :

  • Participerez à la compréhension des besoins utilisateurs en contribuant à la phase de recherche, et en particulier au processus ethnographique, à l’analyses des données issues des outils digitaux existants, à la veille et au benchmark du marché.
  • Prendrez part à l’immersion dans l’entreprise, son métier et son organisation
  • Contribuerez à la finalisation et la formalisation d’une stratégie de transformation.

Pour mettre en œuvre cette stratégie, vous :

  • Concevrez et formaliser une solution CX globale, en collaboration avec d’autres consultants, qui soit l’expression de la stratégie, et aligne les intérêts des utilisateurs et ceux de l’entreprise : définition de parcours et étude d’impact.
  • Formaliserez cette vision dans la conception des objets digitaux (UX/UI) : parcours, principes d’interface.
  • Concevrez et superviserez les tests utilisateurs.
  • Animerez les ateliers de travail avec nos clients.
  • Vous assurerez que le design final répond aux objectifs et aux besoins utilisateurs.

Par ailleurs, vous contribuerez à enrichir la pratique CX/UX :

  • Veille et partage
  • Mise en place et optimisation de méthodes et outils

Profil

Formation :

Bac +5

Expérience : 

Expérience significative dans ce domaine.

Compétences :

  • Très bon relationnel
  • Capacité à travailler en équipe,

Personnalité :

  • Grande curiosité
  • Ecoute et empathie,
  • Energie positive
  • Ouverture d’esprit
  • Sens critique
  • Dynamique et autonome

Shefferd est un cabinet de recrutement générateur d’opportunités professionnelles pour les experts de la Communication, du Marketing, du Digital et des métiers Créatifs. 

Révélateur de talents, Shefferd accompagne les entreprises dans leurs recrutements en France et à l’international et les conseille dans leur stratégie marque employeur afin d’attirer et fidéliser les potentiels les plus pertinents.

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